Пожалуйста, перед отправкой сообщения в техподдержку, просмотрите наиболее часто задаваемые вопросы.

Вопросы по учебному разделу

Задания можно сдавать в течении всего времени обучения, т.е. до экзамена. Задания которые отправлены до начала следующего семинара будет проверены и дана обратная связь.

На главной странице персонального кабинета, под аватаром студента, находится список курсов, который разворачивается нажатием на кружок со стрелочкой и содержит список отправленных заданий с их статусами. Кроме того, все комментарии к заданию дублируются по email.

Сертификаты участия формируются автоматически после отправки и проверки квалификационного задания. Найти их можно на главной странице нажав на круглую кнопку «Развернуть все» и далее на пиктограмму сертификата (см. рис.)

Электронные сертификаты участия выдаются на английском языке. Квалификационный сертификат по окончании обучения, будет выдаваться в бумажной версии на одном из четырех языков по выбору (польский, английский, украинский, русский).

Задания и комментарии видите только вы и преподаватель, как в личной переписке. Когда вы публикует свое задание, преподаватель получает емейл-уведомление со ссылкой на публикацию, пишет свой комментарий и тогда вы получаете email, что преподаватель проверил и прокомментировал задание.

Кнопка “Отметить как выполненное” предназначена только для вас. Раздел помечается галочкой как пройденный. Это сделано для наглядности, чтобы видеть что выполнено, а что еще нет. В “пройденные” разделы можно заходить точно так же как и в остальные.
Полоска, показывающая % выполнения курса, подсчитывает количество “пройденных” занятий по отношению к общему количеству занятий.

  • К моменту сертификации должны быть сданы семь квалификационных заданий по семинарам 1-7.
    Все задания должны быть сданы до экзамена, так как в течении месяца после завершения обучения будет закрыт доступ к записям курса*.
  • Описание 10 последовательных сессий с 2 клиентами (всего 20 протоколов) после стабилизации. В Протоколах необходимо описать сбор анамнеза (запрос, симптом/триггер, СМС/БП/БУ, по какому протоколу работали и как изменилось БУ). Если один протокол проходили две сессии, то описываете как две сессии.

    Все 20 протоколов нужно описать в одном файле и выслать на проверку в теме «Сертификация» в персональном кабинете.
    Если не успеваете до сертификации, протоколы можно сдать в течении одного года. Частичная или поэтапная сдача протоколов не допускается.
  • Вы должны предоставить письменное подтверждение минимально 30 часов личной терапии от вашего терапевта с подписью (печать не обязательна) с его ФИО, с уточнением в каком методе проходили терапию. Подтверждение высылается в виде скана или фото.
  • Копию профильного диплома (независимо от того высылали ли его при оформлении на курс).
  • Должна быть завершена оплата всех семинаров, в том числе пропущенных.

Сдавать экзамен небходимо со своей группой. Сдача экзамена с другой группой не допускается. Возможна пересдача со студентами своей группы, которая обычно проходит планово через 6 месяцев после основного экзамена. В исключительных случаях допускается индивидуальная пересдача. Пересдача оплачивается дополнительно в размере 50% стоимости экзаминационного семинара.

Если квалификационные требования не выполнены в течении года, возможность сертификации аннулируется.

Внимание! Доступ к записям основного курса «От психолога до психотерапевта» закрывается через месяц после завершения сертификационного семинара. Это время дается для завершения всех формальностей для получения Квалификационного Сертификата. Если для выполнения квалификационных требований вам требуется больше времени, доступ к основному курсу можно продлить на платной основе: стоимость 6-ти месячного доступа составляет 250zł, годовой доступ 450zł.

Доступ в персональный кабинет CTI сохраняется на постоянной основе, поскольку вы можете принимать участие в практикумах, супервизиях и других программах. Если вы не пользуетесь кабинетом более года, кабинет «закрывается».

Экзамен проходит на платформе Zoom, как и учебные семинары. Перед экзаменом группа разбивается на пары и составляется почасовое расписание встреч. Каждая пара приходит на свое время в зум по ссылке, которая выслана в письме. На каждую пару выделяется 1,5 часа из которых первые 45 минут идет работа терапевт-клиент, после чего участники меняются ролями и работают вторые 45 минут.

Работа идет с запросом клиента. Прохождение полного протокола не обязательно. Важно увидеть как вы собираете анамнез, формулируете запрос, находите триггер, даете психоэдукацию, подитоживаете и укрепляете ВЗЧ.

Если дошли до картинки, то как ее выбераете, формулируете НУ и УоПр. Как классифицируете вид травмы в процессе сбора анамнеза. За 5 минут до завершения, откладываете в сейф и стабилизируете клиента.

Светлана находится на связи с Терапевтом в личном чате. После того, как пройдет работа в обе стороны, дается краткая обратная связь.

Результаты оглашаются на общей встрече сразу по окончанию работы последней пары, согласно расписания.

Экзамен записыватся

Если вы не планируете сертифицироваться в методе и сдавать экзамен, то ваше обучение на курсе считается завершенным.

  • оплата: вы можете не оплачивать экзаменационный семинар
  • доступ к записям: доступ к записям основного курса «От психолога до психотерапевта» и персональному кабинету закрывается перед началом экзаменационного семинара. Продление доступа на платной основе, в этом случае, невозможно.

Если вы планируете сертифицироваться, но не можете или не готовы сдавать экзамен в срок, вы можете сделать это во время семинара — пересдачи со студентами своей группы, которая обычно проходит планово через 6 месяцев после основного экзамена. Сдача экзамена с другой группой не допускается. В исключительных случаях, возможна индивидуальная пересдача.

  • оплата: если вы планируете сдачу экзамена позже, вы должны оплатить 100% стоимость основного экзаменационного семинара со всей группой до его начала. Перед семинаром — пересдачей, вы оплачиваете дополнительно 50% стоимости основного экзаменационного семинара (вне зависимости, были вы на основном семинаре или нет).
  • доступ к записям: доступ к записям основного курса «От психолога до психотерапевта» закрывается через месяц после завершения основного экзаменационного семинара (при условии его оплаты). Если для подготовки к пересдаче вам требуется больше времени, доступ к основному курсу можно продлить на платной основе. Стоимость 6-ти месячного доступа составляет 250zł, годовой доступ 450zł.

Общие вопросы

Перейдите на страничку “Мой профиль” в раздел “Профиль”

Блокировка наступает в том случае, когда четыре раза подряд введен неправильный пароль или логин. Блокировка автоматически снимается через 60 минут. Если вы забыли пароль, его можно сбросить на страничке входа.

reCAPTHA это технология Google, которая проверяет не робот ли вы и таким образом защищает сайт. Не вдаваясь в детали, что можно сделать, если возникла подобная ошибка:

  • перезагрузить страничку и попробовать снова через некоторое (непродолжительное время)
  • ввести логин или пароль при помощи клавиатуры (не используя автозаполнение)
  • сменить браузер, если это невозможно, попробовать войти в окне анонимного просмотра
  • если вы пользуетесь VPN, попробовать его выключить (или наоборот, включить если был выключен)

Решение: Вы действительно вводите не тот пароль, который создали. Возможно не та раскладка клавиатуры или при копировании пароля случайно копируется пробел. В любом случае мы ничем не можем помочь. Нажмите на страничке входа линк «Забыли пароль?» и создайте новый по инструкции.

Вопросы по оплатам

Доступны следующие способы оплаты:

  • платежными картами Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro;
  • Google Pay;
  • банковский IBAN перевод;
  • электронный платеж – BLIK, все основные банки Польши

При оплате картами есть две основные причины отказа:

Первая: отказ из-за лимита для оплат в интернет. Т.е. на карте достаточно средств, но платеж не уходит, поскольку сумма платежа больше лимита для интернет оплат.
Решение: в приложении вашего банка (или на сайте банка в личном кабинете) изменить настройки, — увеличить суточный лимит интернет оплат.

Вторая: транзакция не завершена из-за отсутствия подтверждения оплаты. Т.е. банк, в целях защиты, требует подтверждения платежа. Это может быть ввод кода пришедшего по SMS, пароля в приложении, пин кода (зависит от приложения вашего банка).
Решение: не забывать подтверждать оплату.

Независимо от валюты вашей карты, оплату следует производить только в злотых (PLN). Это позволит избежать двойной конвертации и сводит к минимуму комиссию при оплате.

Да, конечно, на страничке оплаты можно выбрать банковский перевод (оплата на счет), на следующей странице будут банковские реквизиты IBAN. Счет для оплаты придет также на email.

Нет, нельзя. Мы зарегистрированы и ведем предпринимательскую деятельность в Польше, платя налоги по польскому законодательству.

Вопросы связанные с Договором на обучение

По условиям Договора, Вы не приобретаете записи семинаров, а имеете к ним доступ в течении всего периода обучения. По окончании обучения, Вы можете продлить доступ (до одного года) за дополнительную плату.

Доступ к основному курсу «От психолога до терапевта» в случае не поступления оплаты за текущий семинар прерывается. Т.е. если семинар состоялся, а оплата не поступила, доступ ко всему курсу автоматически приостанавливается и автоматически возобновляется после поступления оплаты. Курс является неделимой составляющей и мы не можем предоставлять индивидуальный доступ к отдельным семинарам.

Для выпускников курса доступ в персональный кабинет CTI сохраняется на постоянной основе, поскольку вы можете принимать участие в практикумах, супервизиях и других программах.

Вы должны предупредить администратора курса заранее и если причина уважительная, Вам будет разрешено участвовать в семинаре. Доступ в персональном кабинете к основному курсу будет временно приостановлен до поступления оплаты (см. предыдущий пункт).

Отправить сообщение в техподдержку

Отправить сообщение в техподдержку